Hội nghị triển khai công tác quản lý, đánh giá điểm đến, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch

Thứ tư - 28/06/2017 16:19
Ngày 26/6/2017, tại thành phố Đà Nẵng, Tổng Cục Du lịch đã tổ chức Hội nghị triển khai kế hoạch tăng cường công tác quản lý đánh giá điểm đến, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch.
Toàn cảnh Hội nghị (Ảnh:NTN)
Toàn cảnh Hội nghị (Ảnh:NTN)
Tham dự Hội nghị có ông Ngô Hoài Chung, Phó Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch; bà Phạm Lê Thảo, ông Nguyễn Đạo Dũng,  Phó Vụ trưởng Vụ Lữ hành; đại điện 14 Sở quản lý nhà nước về du lịch và hơn 150 lãnh đạo các doanh nghiệp lữ hành, khu, điểm du lịch trên địa bàn các tỉnh thuộc khu vực miền Trung - Tây Nguyên.
Hội nghị nhằm tuyên truyền các kế hoạch tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành, hướng dẫn, quản lý điểm đến du lịch của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; quán triệt kế hoạch kiểm tra việc tuân thủ các chính sách, quy định của pháp luật về kinh doanh lữ hành, hướng dẫn du lịch và quản lý điểm đến du lịch; và phát động hướng dẫn du lịch, quản lý điểm đến du lịch.
image003
Ông Ngô Hoài Chung, Phó tổng cục trưởng TCDL phát biểu tại hội nghị (Ảnh: NTMP)
Phát biểu tại hội nghị, ông Ngô Hoài Chung nhấn mạnh: Năm 2017 được Tổng cục Du lịch xác định là Năm Lữ hành. Công tác quản lý du lịch, hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch cần được kiên quyết chấn chỉnh, thể hiện cam kết và quyết tâm mạnh mẽ của ngành Du lịch trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ lữ hành và hướng dẫn, đáp ứng yêu cầu phát triển đột phá của ngành Du lịch. Phó Tổng cục trưởng Ngô Hoài Chung cho biết, trong thời gian tới Tổng Cục du lịch sẽ tiến hành 9 đợt kiểm tra trên địa bàn cả nước, nhằm chấn chỉnh và nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh lữ hành và hoạt động hướng dẫn khách du lịch; tăng cường hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động kinh doanh lữ hành và hướng dẫn du lịch; xử lý nghiêm những tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm pháp luật trong kinh doanh lữ hành và hoạt động hướng dẫn du lịch; tạo bước chuyển biến căn bản trong việc nâng cao tính chuyên nghiệp và chất lượng phục vụ, xây dựng văn hóa, đạo đức kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh.
image005
Các đại biểu tham dự hội nghị (Ảnh:NTN)
Cũng tại Hội nghị bà Phạm Lê Thảo - Phó Vụ trưởng Vụ Lữ hành - TCDL đã trình bày những nội dung cơ bản trong Kế hoạch tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh hoạt động lữ hành và hướng dẫn du lịch; Kế hoạch tăng cường công tác quản lý điểm đến; Kế hoạch triển khai thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch và Bộ tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch. Trong kế hoạch tăng cường công tác quản lý điểm đến du lịch, nhiệm vụ trước mắt là phải đảm bảo trật tự, an toàn, môi trường thân thiện tại các điểm đến du lịch; phát động chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ với tôn chỉ: sạch sẽ, hấp dẫn, bản sắc và thân thiện; nâng cao chất lượng điểm đến. Để công tác quản lý điểm đến du lịch có hiệu quả, về lâu dài cần tuyên truyền, nâng cao nhận thức; đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra; tổ chức các hoạt động tôn vinh, khen thưởng; xây dựng các kế hoạch, kịch bản ứng phó rủi ro, sự cố, khủng hoảng đối với hoạt động du lịch tại các khu, điểm.
image007
 Bà Phạm Lê Thảo - Phó Vụ trưởng Vụ Lữ hành phát biểu (Ảnh NTMP)
Hội nghị cũng được nghe rất nhiều ý kiến của đại biểu về các nội dung cũng như cách thức triển khai thực hiện Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch và Bộ tiêu chí đánh giá điểm đến du lịch phù hợp với thực tế tại từng địa phương, cách thức kiểm tra thông tin các hướng dẫn viên và các tiêu chí kiểm tra đánh giá doanh nghiệp kinh doanh lữ hành…
Kết thúc Hội nghị, Phó Tổng cục trưởng Ngô Hoài Chung đề nghị các phòng chức năng quản lý du lịch, quản lý lữ hành thuộc Sở VH, TT&DL, Sở Du lịch các tỉnh cần chủ động thực hiện kiểm tra, giám sát hoạt động lữ hành và hướng dẫn viên du lịch trên địa bàn để đề ra những biện pháp quản lý phù hợp trong thời gian tới. 

Tác giả bài viết: Ngô Thị

Tổng số điểm của bài viết là: 5 trong 1 đánh giá

Xếp hạng: 5 - 1 phiếu bầu
Click để đánh giá bài viết

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây